Programação EGGEM

- 2023 -

A Programação Aberta da EGGEM busca desenvolver as competências norteadoras do Programa de Desenvolvimento de Recursos Humanos da Prefeitura Municipal de São Luís, de acordo com o Manual de Procedimentos da EGGEM.

Ações EXCLUSIVAS para servidores da Prefeitura Municipal de São Luís

JULHO 2023

Conteúdo Programático: Reconhecer como a Ética, a Etiqueta e as Boas Condutas influenciam na sua imagem pessoal; Diferenciar Ética e Etiqueta e Boas maneiras; Zelar pela imagem do Órgão, da equipe de trabalho e classe profissional; Regras de ética e boas maneiras que devem ser observadas no ambiente de trabalho; Etiqueta e ética com foco no cliente: o que dizer, atitudes, postura, apresentações, relacionamentos, expressões verbais, uso do telefone, computadores e redes sociais; abordagem, recepção; Lidar com reclamações e atendimento em situações difíceis; Valores éticos, princípios morais: honestidade, sigilo, lealdade, zelo, transparência, responsabilidades; Condutas éticas impróprias; Ética patrimonial: uso de móveis, imóveis e veículos; Ética nos negócios: os comportamentos certos para cada tipo de situação.

Competências: Senso no serviço público; Foco no cliente; Comprometimento com os resultados; Ousadia; Comando; Objetividade; Entusiasmo; Prudência.

INSCRIÇÕES ENCERRADAS

Conteúdo Programático: Qual é a importância de saber diferenciar os três conceitos?; Qual é o significado de eficiência, eficácia e efetividade?; Qual é a relação entre esses conceitos no cotidiano de um Órgão?; Como estimular essas características no seu Órgão? Incentive a proatividade; Encoraje a busca por crescimento; Crie um senso de responsabilidade; Entenda a responsabilidade da liderança; Como medir os KPIs de eficácia, eficiência e efetividade?; Como alcançar um bom desempenho com seu time?; O que mais pode ser feito para melhorar a gestão do seu Órgão?.

Competências:  Disciplina; Foco; Autoavaliação; Senso no serviço público; Comprometimento com os resultados.

INSCRIÇÕES ENCERRADAS

Conteúdo Programático: Recursos e Ferramentas Google e Microsoft no Processo de Trabalho; Trabalho Colaborativo; Ferramentas para controle e acompanhamento de projetos; Organização de reuniões online; Noções de Segurança Digital.

Competências: Visão sistêmica; Senso no serviço público; Visão/comportamento empreendedor; Capacidade de aprendizado e autodesenvolvimento; Comprometimento com os resultados; Foco em tecnologia da informação.

INSCRIÇÕES ENCERRADAS

Conteúdo Programático: Entendendo os conceitos de Inteligência emocional e segurança psicológica; O que são as soft skills e por que você precisa se preocupar em desenvolver essas habilidades?; A segurança Psicológica e seu diferencial para as organizações; Mobilizador, inspirador, comunicador: o papel da liderança na manutenção da segurança psicológica; O que é necessário para implementar um ambiente psicologicamente seguro, no trabalho?; Aspectos da segurança psicológica: para se expressar, interagir, aprender e pertencer. 

Competências: Senso de trabalho em equipe; Capacidade criativa; Pensamento crítico; Capacidade de comunicação; Inteligência emocional.

INSCRIÇÕES ENCERRADAS

Conteúdo Programático: Conhecendo o CorelDRAW; ambiente; Ferramentas; Propriedades; Janelas; representação Matricial e Vetorial; Formas e Ferramentas de Desenho; Ferramenta Seleção e alteração de propriedades do objeto; Manipulação de Textos; Alinhamento e organização; Duplicação e Agrupamento de Objetos; cores; trabalhando com imagens; Vetorização; Efeitos; Objetos e Texto em Curvas; Impressão.   

Competências: Visão sistêmica; Senso no serviço público; Visão/comportamento empreendedor; Capacidade de aprendizado e autodesenvolvimento; Comprometimento com os resultados; Foco em tecnologia da informação.

INSCRIÇÕES ENCERRADAS